Emailing - Réputation et délivrabilité
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De votre réputation va découler
votre délivrabilité. La délivrabilité découle de trois paramètres : la réputation des serveurs qui envoient vos messages, la qualité de vos envois, la qualité du codage de vos compositions. |
Quelles sont les conséquences d'une mauvaise réputation ?
Les conséquences peuvent être multiples et aller en crescendo :passage partiel ou
total en spam de vos messages,
limitation de la volumétrie de vos messages, vous ne pouvez pas envoyer plus de XX messages par jour sur le domaine yyy.com,
blocage temporaire de vos campagnes : vos emails sont refusés pendant une période,
blocage définitif de vos campagnes : rejet de l'ensemble de vos envois.
limitation de la volumétrie de vos messages, vous ne pouvez pas envoyer plus de XX messages par jour sur le domaine yyy.com,
blocage temporaire de vos campagnes : vos emails sont refusés pendant une période,
blocage définitif de vos campagnes : rejet de l'ensemble de vos envois.
Réputation emailing quelques paramètres à suivre...
Vous constatez des baisses significatives de taux d'ouverture sur un domaine ou sur l'ensemble d'une campagne, vous devez comprendre pourquoi avant votre prochain routage. Autrement, vous risquez d'être partiellement ou définitivement bloqué à terme.
Vous devez surveiller le taux de désinscription par rapport à vos taux de clics. Vous constatez que 20% des personnes qui cliquent dans votre message se désinscrivent, cette situation est source de problèmes à terme.
Vous passez d'une base de 3000 adresses à 10 000 adresses. Avez-vous bien qualifié ces nouvelles adresses avant de les intégrer ?
Vous incluez dans votre message des liens de partenaires, de fournisseurs... il est important de vérifier la qualité de ces liens. Un domaine d'un de vos partenaires, fournisseurs... est dans une blacklist. En cas d'envoi de ce message, votre réputation en sera fortement dégradée.
Quelques liens utiles en emailing
Vous routez vous-même ou vous avez chez votre routeur une ou plusieurs Ips dédiées.
Les FAI ont mis à disposition des outils très utiles :
Microsoft vous propose de suivre sa délivrabilité sur les domaines outlook,live... https://postmaster.live.com/snds/
Gmail a fait de même : https://gmail.com/postmaster/
L'outil aol : https://postmaster.aol.com/ip-reputation
Free vous donne également des explications sur vos blocages : http://postmaster.free.fr/
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01 43 80 03 76 ou par email.
Remettre à demain signifie trop souvent JAMAIS.