Taux d'ouverture des règles grossières

Un email est considéré comme ouvert quand les images sont activées lors de sa lecture.
Ainsi, vous ouvrez un email sous yahoo, par défaut les images sont activées, l'ouverture est donc comptée.
Le fonctionnement est identique pour une messagerie gmail.
Pour les boîtes professionnelles, Outlook désactive par défaut les images, donc sans intervention de votre destinataire, il peut lire l'email sans que ce dernier soit compté comme ouvert.

Emailing - Toutes ces règles sont-elles exactes ?

En théorie OUI. Néanmoins en pratique, la situation se révèle plus complexe.
Prenons le cas de gmail, vous ouvrez votre message dans un environnement Chrome, les images sont généralement activées par défaut. Par contre, vous ouvrez votre email sous Firefox, les images ne sont pas activées par défaut, l'email ouvert n'est donc pas toujours comptabilisé.
Vous l'avez compris quand on parle des ouvertures, on évoque souvent la messagerie utilisée, néanmoins ce paramètre est insuffisant pour avoir une bonne idée des taux de lecture. Il faut aussi tenir compte de l'environnement de lecture et de ses options.
L'idée à retenir est qu'il est quasiment impossible de connaître le véritable taux de lecture, que le taux connu est toujours plus faible que le taux réel.
La meilleure solution est de travailler sur un différentiel et d'étudier entre deux campagnes le pourquoi de toutes les variations significatives constatées entre deux campagnes.