Enquête en ligne - Minuter le temps de passage
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Quand
vous réalisez une enquête en ligne, le temps de passage
est un élément majeur à connaître pour le répondant. Il
doit en disposer avant même de commencer l'enquête. Il existe deux méthodes pour le mesurer. |
Méthode 1 - Calcul approximatif du temps d'administration
Certains outils logiciels permettent lors du prétest de mesurer le temps de passage d'une enquête. Vous bénéficiez donc du véritable temps de passage.Dans tous les cas, vous pouvez toujours calculer un temps de passage approximatif en utilisant les indicateurs suivants.
En une minute, un répondant fait généralement l'une de ces actions :
3
questions fermées,
1 question ouverte,
6 lignes d'un tableau (question de type satisfaction, accord...).
Vous aurez ainsi une idée du temps
approximatif que votre répondant devra vous consacrer. 1 question ouverte,
6 lignes d'un tableau (question de type satisfaction, accord...).
Méthode 2 - Calcul exact du temps de passage
Lors du prétest, vous pouvez minuter le temps de passage de votre enquête au moyen du logiciel que vous utilisez.Pensez alors à faire effectuer le prétest de l'enquête par une personne qui est dans la cible mais qui n'a pas participé à sa conception, qui ne la connaît pas au préalable.
Plus vous vous rapprochez des conditions réelles d'utilisation, plus vous avez de chance d'obtenir un temps moyen de qualité.
Conclusion
Dans tous les cas, le temps d'administration d'une enquête grand public ne dépasse pas les 5 à 7 minutes.Le temps indiqué doit être plausible, véridique. Rien ne sert de dire, l'enquête dure 2 minutes alors qu'un minimum de 5 minutes est à prévoir.
Un temps de passage précis, fiable est un élément fort pour construire la confiance avec vos répondants.
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Remettre à demain signifie trop souvent JAMAIS.