Emailing
Le poids de la liste dans la délivrabilité
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La
semaine dernière, nous avions évoqué la problématique du
message par rapport à la délivrabilité. Nous poursuivons sur le sujet, par le poids de la liste. |
La liste
Voici 5 éléments qui ont un impact négatif sur votre délivrabilité.
Cas numéro 1 - Les hard bounces
Ce sont des adresses qui sont définitivement invalides.
Il faut savoir que les FAI peuvent refuser l'ensemble des emails restants après réception d'un certain pourcentage d'adresses invalides.
Prenons un exemple concret. Sur un domaine, vous avez 300 adresses. Les 100 premières adresses routées aboutissent à 15 invalides. Les 200 adresses restants peuvent être bonnes, mais c'est trop tard, tous les destinataires sont désormais refusés.
Cas numéro 2 - Les soft bounces répétés
De nombreux routeurs stoppent tout routage quand une adresse a été renvoyée 3 fois en soft bounce.
Respectez cette règle
Cas numéro 3 - Les adresses inactives
Aucune action (ouverture, clic, achat) depuis un an ou plus.
Ces adresses sont considérées comme inactives.
Il est fortement conseillé de les réactiver.
Souhaitent-ils toujours recevoir vos messages ?
Cas numéro 4 - Les adresses inutilisées depuis plus d'un an
Vous n'avez pas routé sur votre base, depuis plus d'un an. Outre des taux d'erreurs qui peuvent atteindre 15 à 20% selon la typologie de vos adresses, les spamstraps (adresses pièges) constituent un autre danger.
Il existe différents types de spamstrap, dont le moins virulent est créé par l'informatique du destinataire pour identifier les émetteurs qui ne nettoient pas leur base.
Après 9, 12 ou 18 mois d'inactivité, la direction informatique met en place un statut de spamstrap.
Cas numéro 5 - Les bases achetées
Nous ne le répéterons jamais assez, il est interdit de vendre des bases d'adresses personnelles.
Il est par contre possible d'acheter des bases professionnelles. Néanmoins, il existe des prestataires peu scrupuleux.
Certaines bases vendues sont remplies de spamstraps particulièrement dangereux.
Ces spamstraps correspondent à des adresses qui sont accessibles uniquement quand des robots aspirent le web.
Vous pouvez y laisser votre domaine de routage...
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Remettre à demain signifie trop souvent JAMAIS.